Conor Bond در چهارشنبه ، 7 آوریل 2021
با افتتاح بیش از 400000 مشاغل جدید هر ماه در ایالات متحده ، نیاز به شرکتهای انفرادی برای انجام تحقیقات بازار خود هرگز ضروری نبوده است. با این حال ، انجام تحقیقات بازار کار ساده ای نیست - این چالش ها را برای مشاغل از همه شکل ها و اندازه ها ارائه می دهد.
با این گفته ، کسانی که بودجه زیادی دارند از مزایای خاصی برخوردار هستند. هنگامی که به مجموعه ای بی پایان از ابزارها و منابع سطح بالا دسترسی دارید ، می توانید بینش های تغییر استراتژی را با سهولت نسبی کشف کنید.
آیا این بدان معنی است که مشاغل دارای بودجه های کوچک (یا غیر موجود) از شانس خارج هستند؟قطعا نه.
امروزه ، ابزارها و منابع تحقیقاتی بازار آزاد فراوان هستند - و تا زمانی که خواندن این پست وبلاگ را انجام داده اید با هشت مورد از موارد دلخواه ما آشنا خواهید بود.
اما اول ، برخی از خانه داری:
تحقیقات بازار چیست؟
تحقیقات بازار فرایند جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات در مورد مشتریان شما - چه فعلی و چه آینده ای - با هدف بهینه سازی استراتژی تجاری شما است.
اطلاعات مربوط به مشتری که ممکن است بخواهید جمع کنید شامل می شود (اما محدود به آن نیست):
- اهدافی که آنها می خواهند به دست آورند
- نقاط درد که می خواهند کاهش دهند
- درآمد یا بودجه ای که آنها را محدود می کند
- محصولات و/یا خدماتی که از آنها استفاده می کنند (a. k. a. رقبای شما)
- نقاط قوت و ضعف محصولات و/یا خدماتی که از آنها استفاده می کنند
چرا تحقیقات بازار مهم است؟
تحقیقات بازار مهم است زیرا-اگر شما کاملاً ذهن و ذهن آزاد هستید-شانس موفقیت طولانی مدت شما را به طرز چشمگیری بهبود می بخشد. فقط از طریق تحقیقات بازار می توانید بینش هایی را که برای تهیه یک محصول یا خدماتی لازم دارید کشف کنید که (1) خواسته های چشم انداز شما را برآورده کند و (2) از این رقابت جدا می شود.
برای یک مرور کلی در مورد چگونگی انجام تحقیقات بازار می تواند به نفع تجارت شما باشد ، در اینجا تحقیقات بازار تعریف شده و نحوه شروع کار وجود دارد.
سرد؟سرد. بیایید به چیزهای خوب شیرجه بزنیم.
4 ابزار برتر تحقیق در بازار آزاد
برای وضوح ، ما یک ابزار تحقیق در بازار آزاد را به عنوان هر ابزاری تعریف خواهیم کرد:
- هیچ هزینه ای ندارد ، و
- به جمع آوری و/یا تجزیه و تحلیل اطلاعات مربوط به مشتری کمک می کند
به خاطر داشته باشید که "اطلاعات مربوط به مشتری" همه چیز را از نقطه درد گرفته تا ضعف یکی از محصولات رقبای شما در بر می گیرد.
1. روندهای گوگل
اگر می خواهید از سطح علاقه به یک محصول یا خدمات خاص - و همچنین چگونگی نوسان این علاقه به مرور زمان و در سراسر مناطق ، حس کنید - Google Trends ابزاری عالی است.
تمام کاری که شما باید انجام دهید این است که یک پرس و جو جستجو را وارد کنید و با فیلترها تغییر دهید. به عنوان نمونه ، در طی پنج سال گذشته به سطح علاقه به "منابع اداری" در ایالات متحده نگاهی بیندازید. شاید با کمال تعجب ، علاقه در فوریه 2020 به اوج خود رسید-در آغاز همه گیر Covid-19:
به علاوه ، شما می توانید تغییرات مورد علاقه را در 50 ایالت و همچنین موضوعات و نمایش داده های مرتبط با محبوبیت مورد بررسی قرار دهید:
داده های "علاقه توسط زیر منطقه" قدرتمند است. در وایومینگ ، جستجو برای "لوازم اداری" درصد بیشتری از کلیه پرس و جوهای جستجو را نسبت به هر ایالت دیگر تشکیل می دهد. به عبارت دیگر ، ساکن متوسط وایومینگ ، بیشتر علاقه مند به جستجوی لوازم اداری نسبت به متوسط ساکن شما در لوئیزیانا است - یک بینش ارزشمند برای هر کسی که لوازم اداری را بصورت آنلاین بفروشد.
به همان اندازه با ارزش است که بینشی که جستجو می کند "از کجا می توان وسایل اداری را به صورت فله خریداری کرد" رو به افزایش است - به طور بالقوه نشانگر یک نقطه درد در حال ظهور است.
2. SurveyMonkey
همانطور که برخی از شما قبلاً می دانید، یکی از بهترین راه ها برای انجام تحقیقات بازار این است که از مشتریان خود چند سوال باز بپرسید. می توانید این کار را به صورت رایگان با SurveyMonkey انجام دهید.
به طور خاص، با یک حساب رایگان SurveyMonkey، می توانید حداکثر 10 سوال بپرسید و با هر نظرسنجی تا 40 پاسخ ارائه دهید.
سوالات باز که ممکن است از مشتریان خود بپرسید عبارتند از (اما محدود به آنها نیست):
- چرا محصول ما را خریدید؟
- محصول ما به شما در انجام چه چیزی کمک کرده است؟
- چگونه محصول ما با سایر محصولاتی که در گذشته استفاده کرده اید مقایسه می شود؟
تنها با سه سوال - بسیار کمتر از حد یک نظرسنجی رایگان - می توانید اطلاعات زیادی در مورد بازار هدف خود کسب کنید. برای مثال، اگر اکثر پاسخ‌دهندگان بگویند که محصول شما را خریده‌اند زیرا تلاش می‌کنند تا وظایف خود را به شیوه‌ای مقرون‌به‌صرفه انجام دهند، تصویر واضح‌تری از نقاط ضعف مشتریان احتمالی و ضعف‌های رقبا به شما می‌دهد.
3. Make My Persona
همانطور که اطلاعات مربوط به مشتری را جمع آوری و تجزیه و تحلیل می کنید، ایده خوبی است که شخصیت های خریدار خود را ایجاد یا تغییر دهید: نمایه های دقیق افراد نیمه تخیلی که محصول یا خدمات شما برای آنها طراحی شده است. در زمینه تحقیقات بازار، پرسوناها مفید هستند زیرا به شما کمک می کنند اطلاعاتی را که جمع آوری می کنید ترکیب و درک کنید.
با تشکر از دوستان ما در HubSpot، می توانید از یک ابزار رایگان فوق العاده به نام Make My Persona استفاده کنید.
بصری و سرگرم کننده، Make My Persona یک فرآیند هفت مرحله ای است که شما را از طریق اجزای اساسی مشتری هدف خود راهنمایی می کند: اطلاعات جمعیت شناختی، اطلاعات فیرموگرافیک، عنوان شغل، نقاط درد و غیره. و اگر می‌خواهید فراتر از موارد ضروری بروید، می‌توانید هر چند بخش اضافی از اطلاعات را که دوست دارید اضافه کنید.
نکته مهم: پرسونای شما باید پویا باشد. همانطور که تحقیقات بیشتری در بازار انجام می دهید و در مورد مشتریان هدف خود اطلاعات بیشتری کسب می کنید، شخصیت های شما باید بر این اساس تکامل یابند.
4. WordSift
Make My Persona تا حدی جذاب است، زیرا به شما امکان می دهد داده های خام را درک کنید - سیگنال را از نویز جدا کنید. همین را می توان در مورد WordSift، آخرین ابزار رایگانی که امروز در مورد آن صحبت خواهیم کرد، گفت.
WordSift که برای کمک به معلمان در آموزش واژگان و درک مطلب ساخته شده است، به شما امکان می دهد ابرهای کلمه را تولید کنید: تصاویری که نشان دهنده فرکانس استفاده از کلمات خاص در متن مشخصی هستند. ببینید وقتی مقدمه این پست وبلاگ را کپی می کنم و آن را در WordSift قرار می دهم چه اتفاقی می افتد:
بی درنگ - و بدون تعجب - می توانم نتیجه بگیرم که "کسب و کار"، "بازار" و "تحقیق" از جمله پرکاربردترین کلمات در مقدمه این پست هستند.
این چه ربطی به تحقیقات بازار دارد؟خوب، فرض کنید از SurveyMonkey استفاده کرده اید تا از مشتریان خود در مورد دلایل خرید محصول شما بپرسید. یکی یکی، اگر بخواهید پاسخ‌های آنها را کپی کرده و در WordSift بچسبانید، می‌توانید ببینید که مشتریان شما بیشتر از چه کلماتی استفاده می‌کنند. این یک معدن طلا تحقیقات بازار است!
4 منبع برتر تحقیقات بازار آزاد
مجددا، برای وضوح، ما یک منبع تحقیقات بازار آزاد را به عنوان هر منبعی تعریف می کنیم که:
- هیچ هزینه ای ندارد ، و
- به جمع آوری اطلاعات مربوط به مشتری کمک می کند
دامنه «اطلاعات مرتبط با مشتری» یکسان باقی می‌ماند - شامل همه چیز از نقطه درد گرفته تا ضعف محصولات یکی از رقبای شما.
5. اداره آمار کار
دفتر آمار کار (BLS) اطلاعات زیادی است.
از آنجا که این یک پست وبلاگ در مورد تحقیقات بازار است- نه یک کلاس اقتصاد- ما روی اطلاعات خاص صنعت و منطقه BLS تمرکز خواهیم کرد. اگر در صفحه اصلی هستید و از منوی کشویی Data Tools استفاده می کنید ، یک لینک لینک به چیزی با عنوان "صنعت در یک نگاه" مشاهده خواهید کرد. روی آن کلیک کنید ، صنعت مورد علاقه خود را پیدا کنید و ده ها آماری را که BLS جمع کرده است ، کشف کنید.
به عنوان مثال ، اگر به صنعت تولید پوشاک علاقه دارید - یا به دلیل اینکه در صنعت هستید یا به آن می فروشید - می توانید ببینید که چگونه درآمد ، قیمت ها و ارقام بهره وری با گذشت زمان تغییر می کنند.
به صفحه اصلی برگردید ، از منوی کشویی سوژه ها حرکت کنید ، و بخشی را با برچسب اطلاعات جغرافیایی مشاهده خواهید کرد:
منطقه مورد علاقه خود را انتخاب کنید ، توسط ایالت یا کلانشهر (در صورت لزوم) فیلتر کنید و از کتابخانه عظیم BLS از داده های خاص منطقه بازدید کنید.
6. دفتر سرشماری ایالات متحده
در مورد مأموریت برای "خدمت به عنوان ارائه دهنده پیشرو در مورد داده های با کیفیت در مورد مردم و اقتصاد خود" ، دفتر سرشماری ایالات متحده یکی دیگر از منابع فوق العاده ای است که هیچ چیزی برای استفاده ندارد.
درست همانطور که با BLS انجام دادیم ، ما به اطلاعات خاص صنعت و منطقه توجه خواهیم کرد. مسلماً ، استفاده از وب سایت سرشماری برای یافتن اطلاعات خاص صنعت کمی پیچیده تر از آن است که هنگام استفاده از وب سایت BLS وجود دارد. اگر در صفحه اصلی قرار دارید و از منوی کشویی داده های اکتشاف شناور هستید ، یک لینک لینک با عنوان "کاوش اصلی داده" را مشاهده خواهید کرد.
روی آن کلیک کنید ، و به موتور جستجوی سرشماری آورده خواهید شد. سپس روی نوار جستجو کلیک کنید و "Advanced Search" را انتخاب کنید.
در زیر "پیدا کردن یک فیلتر" ، به نام صنعتی که علاقه مند به تحقیق در آن هستید ، نوع آن را تایپ کنید. پس از بارگذاری پیشنهادات جستجو ، به سادگی کادر مناسب را بررسی کرده و روی "جستجو" کلیک کنید.
از آنجا ، شما قادر خواهید بود هزاران میز داده ، نقشه ها و سفید را کشف کنید-بسیاری از آنها اطلاعات خاص صنعت را که می توانید به نفع خود استفاده کنید ، مورد استفاده قرار می دهند.
یافتن اطلاعات خاص منطقه کمی ساده تر است. بازگشت به موتور جستجوی پیشرفته ، "جغرافیا" را از زیر فیلترهای مرور انتخاب کنید و از آنجا بروید:
7. مرکز تحقیقات پیو
یک مرکز تحقیقات پیو یکی از معتبرترین منابع اطلاعاتی برای هر کسی است که در تصمیم گیری های بهتر تجارت می کند ، یک غیرانتفاعی که به "اطلاع رسانی به مردم در مورد موضوعات ، نگرش ها و روندهای شکل گیری جهان" اختصاص داده شده است ، اختصاص داده شده است.
در حالی که BLS و سرشماری (از جمله موارد دیگر) جمع آوری داده های اقتصادی هستند ، مرکز تحقیقات پیو "مخزن واقعیت" است - سازمانی که بر رای گیری افکار عمومی ، تحقیقات جمعیتی ، تجزیه و تحلیل محتوای رسانه ای و سایر اشکال تحقیق علوم اجتماعی متمرکز شده است. واد
بنابراین ، اگرچه شما لزوماً نمی توانید از Pew برای کشف بینش های بیش از حد خاص مربوط به صنعت یا منطقه خود استفاده کنید ، می توانید از آن برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد مخاطبان هدف خود استفاده کنید. بهترین راه برای انجام این کار از طریق بخش مباحث وب سایت پیو است.
با کلیک بر روی آن لینک لینک ، شما را به یک فهرست از ده ها موضوعی می رساند ، از فیلم آنلاین گرفته تا مالکیت خانه گرفته تا دموکراسی. با انتخاب هر یک از این مباحث ، شما را به لیستی از محتوای مربوطه می رساند - گزارش ها ، مخازن واقعیت ، رونوشت ها و سایر اشکال رسانه ای که می توانند تا اوایل دهه 1980 بازگردند.
به عنوان نمونه ، بیایید بگوییم که شما در حال توسعه یک محصول یا خدماتی هستید که صاحبان خانه جدید را هدف قرار می دهد. اگر قرار بود روی موضوع مالکیت خانه کلیک کنید ، در لیست گزارش هایی مانند این مورد قرار می گیرید:
اگر من تو بودم ، این گزارشی نیست که می خواهم از آن غافل شوم!
ما راهنمای امروز را با یک منبع رایگان به طور خاص برای شما در دنیای نرم افزار می پردازیم. G2 برای کمک به خریداران تعیین می کند که کدام محصولات با نیازهای خود مناسب هستند ، G2 منبع اصلی بررسی های نرم افزاری معتبر و بی طرفانه است.
به عبارت دیگر ، G2 روشی عالی برای یافتن آنچه مشتریان هدف شما در مورد محصولات رقبای شما می گویند چیست. جستجوی سریع برای نوع نرم افزاری که در حال توسعه هستید و در تجارت هستید.
اگر در حال تهیه یک محصول نرم افزاری جبران فروش هستید و این کلمه کلیدی را جستجو کرده اید ، به صفحه ای که در زیر می بینید آورده می شوید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد Spiff-یکی از رقبای برتر صنعت شما-تنها کاری که باید انجام دهید این است که روی "بررسی های Spiff" بخوانید.
اگر می خواهید گرانول دریافت کنید ، می توانید بررسی ها را به روش های مختلفی فیلتر کنید. به عنوان نمونه ، بیایید بگوییم که شما در حال تهیه یک محصول نرم افزاری جبران فروش به طور خاص برای مشاغل کوچک هستید. G2 فیلتر مورد نظر خود را دارد:
و دقیقاً مانند آن ، شما به ده ها بینش ارزشمند مانند این دسترسی پیدا کرده اید:
امروز از ابزارهای تحقیق بازار استفاده کنید!
اگر سعی می کنید بدون درک مشتریان هدف خود ، یک محصول یا خدمات را به بازار عرضه کنید ، شانس موفقیت شما باریک است. براساس گزارش جدیدترین گزارش اطلاعات رقابتی ، 84 ٪ از مشاغل می گویند صنعت آنها در سه سال گذشته رقابتی تر شده است. با توجه به طیف وسیعی از گزینه های موجود در نوک انگشتان چشم انداز شما ، نیاز به یک استراتژی کامل تحقیق در بازار فقط شدت می یابد.
امیدواریم این ابزارها و منابع تحقیقاتی بازار رایگان را مفید پیدا کنید. و اگر تصمیم دارید جهش را به یک راه حل پولی بپردازید ، حتماً یک نسخه ی نمایشی از مداد رنگی را درخواست کنید - بستر اطلاعاتی رقابتی که به شما امکان می دهد تا در خارج از چهار دیوار مشاغل خود را ردیابی ، تجزیه و تحلیل و عمل کنید.
Conor Bond عضو تیم محتوا در Crayon است ، جایی که او با جدیت صحبت می کند. اگر به هر دلیلی ، هدفون او را از سرش جدا کرده و آنها را روی خود قرار دهید ، احتمالاً سکته ها یا چارلی XCX را می شنوید.
