تجزیه و تحلیل شکاف مهارت ها - راهنمای جامع

تجزیه و تحلیل شکاف مهارتی یک تمرین حیاتی برای هر شرکتی است زیرا آنها در تلاش برای رسیدن به اهداف تجاری، حفظ نیروی کار ماهر و استخدام بهترین نامزدها هستند. در اینجا راهنمای جامع ما برای انجام تجزیه و تحلیل شکاف مهارت ها و استفاده از بینش ها برای اقدام است.

فهرست

تجزیه و تحلیل شکاف مهارت چیست؟

تجزیه و تحلیل شکاف مهارتی فرآیندی است که در آن کارفرمایان مهارت های سازمانی از دست رفته را شناسایی می کنند و برنامه ای برای پر کردن آنها ایجاد می کنند. شکاف مهارتی، به طور خاص، شکافی بین مهارت‌هایی است که کارکنان شما دارند و مهارت‌هایی که در مجموع برای موفقیت به آن‌ها نیاز دارند.

به طور معمول، تجزیه و تحلیل شکاف مهارت ها دارای پنج مرحله منحصر به فرد است:

مهارت های انتقادی را شناسایی کنید

مهارت های واقعی را اندازه گیری کنید

چرا تجزیه و تحلیل شکاف مهارت ها مفید است؟

دلایل بی شماری وجود دارد که چرا تجزیه و تحلیل شکاف مهارتی می تواند در پیشبرد اهداف شرکت از طریق فرآیند یادگیری و توسعه مفید باشد. در اینجا فقط چند مورد است:

این به شما دید کامل نیروی کار را می دهد - در هر سطح، از بخش ها و تیم های کامل گرفته تا کارمندان منفرد، شکاف ها (و منابع اضافی مورد نیاز) را شناسایی کنید.

برنامه ریزی نیروی کار درازمدت را امکان پذیر می کند - شکاف های مهارتی عمده ممکن است نشان دهنده نیاز به تغییر شیوه های استخدام یا اهداف آینده باشد، زیرا تیم شما درگیر برنامه ریزی نیروی کار است.

یادگیری و توسعه را برای افراد افزایش می‌دهد - تجزیه و تحلیل می‌تواند اهداف جدید L&D را برای مشارکت‌کنندگان فردی آشکار کند، مهارت‌های اضافی را که برای شغل فعلی‌شان نیاز دارند و مهارت‌هایی را که ممکن است برای ارتقای آینده به آن‌ها نیاز داشته باشند نشان دهد.

بهره‌وری را افزایش می‌دهد - یکی از مهم‌ترین بخش‌های تجزیه و تحلیل شکاف مهارت‌ها، اقدام است، به این معنی که امیدواریم شکاف‌های مهارتی موجود را برطرف کرده و بهره‌وری را در سراسر نیروی کار خود بهبود بخشید.

مزیت رقابتی ایجاد می کند - دانستن نقاط قوت و ضعف نیروی کار به شما امکان می دهد نقاط ضعف را برطرف کنید و از رقبا جلوتر بمانید.

انجام تجزیه و تحلیل شکاف مهارت ها

هنگامی که آماده انجام تجزیه و تحلیل شکاف مهارت هستید، باید این پنج مرحله را دنبال کنید:

مرحله 1: برنامه ریزی

اولین قدم در تجزیه و تحلیل شکاف مهارتی، برنامه ریزی و محدوده پروژه ای است که می خواهید انجام دهید. تجزیه و تحلیل می تواند در دو سطح مختلف انجام شود و شما می توانید انتخاب کنید که یک یا هر دو را در یک ابتکار انجام دهید:

فردی - شامل شناسایی مهارت های مورد نیاز برای یک شغل خاص و مقایسه آنها با مهارت هایی است که کارمند در حال حاضر دارد.

تیم / دپارتمان / شرکت - شامل نگاهی به سطح بالایی از مهارت های مورد نیاز برای کار بر روی یک پروژه یا اجرای موفقیت آمیز تیم / بخش / شرکت است.

در طول این مرحله، باید تصمیم بگیرید که با کدام سهامداران صحبت کنید، از C-suite گرفته تا مدیران خط و اعضای عمومی کارکنان.

اگر تجزیه و تحلیل را در سطح فردی انجام می‌دهید، در نظر بگیرید که کدام افراد می‌توانند به بهترین نحو شکاف‌های مهارتی کارکنان را شناسایی کنند (به طور بالقوه رهبران تیم یا مدیران آنها).

مرحله 2: شناسایی مهارت های حیاتی

در مرحله بعد، زمان شناسایی مهارت ها و دانشی است که برای رسیدن به اهداف کسب و کار مورد نیاز است. در حین انجام این کار، نه تنها مهارت‌هایی را که در حال حاضر برای عملیات‌های جاری مورد نیاز هستند، بلکه مهارت‌هایی را که ممکن است برای دستیابی به اهداف آینده مورد نیاز هستند، در نظر بگیرید.

به سوالاتی مانند:

چه مهارت هایی توسط شرکت ما بیشتر ارزش گذاری شده است؟

برای رقابت در آینده به چه مهارت هایی نیاز داریم؟

کارکنان ما به چه مهارت هایی نیاز دارند تا کار خود را به طور موثر و کارآمد انجام دهند؟

چه مهارت هایی در حال حاضر در صنعت ما در حال افزایش است؟

کدام یک از موقعیت های ما می تواند در نهایت خودکار شود؟

آیا فن آوری های جدیدی وجود دارد که کارمندان ما باید در آن مهارت داشته باشند؟

آیا نقش شغلی وجود دارد که هنوز وجود ندارد اما ممکن است به زودی نیاز داشته باشیم؟

توضیحات شغلی ، اهداف تجاری ، ارزش های شرکت ، روند صنعت و تغییرات نظارتی همه منابع عالی برای این مرحله هستند. همچنین باید از ذینفعان مختلف سؤال کنید که مهارت ها برای نقش ها ، تیم ها و ادارات خود مهمترین است.

مرحله 3: مهارت های واقعی را اندازه گیری کنید

این جایی است که شما می توانید خواندن پایه ای از مهارت های مجموعه ای که کارمندان خود در حال حاضر دارند ، انجام دهید. ابزارهای متنوعی برای این کار وجود دارد:

بررسی عملکرد (از جمله بازخورد 360 درجه)

ارزیابی ها (مهارت ها ، رفتارها و غیره)

مرحله 4: تجزیه و تحلیل داده ها

هنگامی که داده های مربوط به مهارت های واقعی را در نیروی کار خود دارید ، وقت آن است که این اطلاعات را در یک پایگاه داده قابل جستجو قرار دهید. قبل از تجزیه و تحلیل شکاف ها ، حتماً مهارت های اهمیت را به مهارت بدهید - به این ترتیب اطمینان حاصل می کنید که مهمترین مهارت ها بیشترین توجه را به خود جلب می کنند.

پس از داشتن پایگاه داده خود ، می توانید مهارت های واقعی نیروی کار خود را با مهارت های مهم که در مرحله 2 مشخص کرده اید مقایسه کنید.

مرحله 5: اقدام کنید

اکنون که شکاف مهارت های خود را شناسایی و تجزیه و تحلیل کرده اید ، دو گزینه اصلی برای پر کردن این شکاف ها وجود دارد: آموزش کارکنان موجود یا استخدام افراد جدید.

به یاد داشته باشید: مهارت های مختلف ممکن است به یک رویکرد متفاوت نیاز داشته باشد. در اینجا هیچ اندازه متناسب وجود ندارد. یک بررسی مک کینزی در سال 2020 نشان داد که مناطق تجاری احتمالاً بیشترین نیاز را برای پر کردن شکاف مهارت دارند و هر یک بسته به شرکت به تاکتیک های مختلفی نیاز دارند.

کارکنان موجود را آموزش دهید

به گفته Deloitte ، 84 ٪ از شرکت ها موافق هستند که "تقویت مداوم نیروی کار از طریق یادگیری مادام العمر برای استراتژی های توسعه آنها مهم یا بسیار مهم است."با این حال ، تنها 16 ٪ انتظار دارند که سازمان آنها در سه سال آینده به میزان قابل توجهی سرمایه گذاری در Reskilling را افزایش دهد.

برای شکاف مهارتهایی که آموزش کارکنان موجود بهترین گزینه است ، شرکت ها باید برای انجام سرمایه گذاری آماده باشند و به ابتکارات فراز و نشیب خود متعهد شوند. در کنار برنامه های آموزشی رسمی ، می توانید منابع دیگری مانند:

اشتراک یا دوره های آنلاین

بلیط به رویدادها یا کنفرانس ها

افراد جدید را استخدام کنید

اگر شکاف مهارت ها برای رفع آموزش بسیار زیاد است (یا اگر جدول زمانی خیلی کوتاه باشد) ، می توانید کارمندان جدیدی را استخدام کنید تا مهارت ها و دانش های لازم را به تیم های خود اضافه کنید.

این که آیا شما بلافاصله استخدام می شوید تا به شکاف مهارت بپردازید یا فقط توضیحات شغلی و فرآیند استخدام خود را تغییر دهید تا اطمینان حاصل کنید که استخدام های آینده مهارت های لازم را دارند ، باید در نهایت استخدام کنید.

با توجه به این نکته ، در نظر بگیرید که چگونه می توانید استخدام های جدید مهارت های لازم را داشته باشید: به عنوان مثال ، از طریق ارزیابی مهارت ها ، گواهینامه های مورد نیاز یا سوالات مصاحبه جدید.

نکته: اگر نمی توانید شخص مناسبی را برای کار پیدا کنید یا به FTE احتیاج ندارید ، همیشه می توانید به نیروی کار احتمالی ضربه بزنید و با مهارت و تجربه مناسب ، یک فریلنسر یا پیمانکار کوتاه مدت را استخدام کنید.

توسعه کارمندان خود را ساده کنید

چرخه های عملکرد را تعریف کنید ، اهداف را تعیین کنید ، بازخورد مؤثر ارائه دهید و عملکرد را به طور عادلانه ارزیابی کنید. ساختار خود را در مورد نحوه رشد و حفظ کارمندان با مدیریت قدرتمند عملکرد قرار دهید.

سوالات متداول (سؤالات متداول) در مورد تجزیه و تحلیل شکاف مهارت

چگونه می توانم تجزیه و تحلیل شکاف مهارت را در اکسل ایجاد کنم؟

برای ایجاد تجزیه و تحلیل شکاف مهارت در اکسل ، مراحل زیر را طی کنید:

لیست مهارتهای مهم خود را به صفحه گسترده اکسل اضافه کنید

هر مهارت را در مقیاس اهمیت ارزیابی کنید ، به عنوان مثالاز 1 (متخصص) تا 5 (این مهارت را ندارد)

افراد یا تیم ها/ادارات را در برابر هر مهارت ارزیابی کنید

یک ورق ایجاد کنید که در آن بتوانید ارزیابی (مهارت های واقعی) را با مهارت های مهم مورد نیاز خود مقایسه کنید

شکاف ها را شناسایی کرده و برنامه عملی ایجاد کنید

چگونه می توانم یک الگوی تجزیه و تحلیل شکاف مهارت ایجاد کنم؟

بهترین راه برای ایجاد یک الگوی استفاده از تجزیه و تحلیل شکاف مهارتی است که در اکسل ایجاد می کنید (به بالا مراجعه کنید) و یک نسخه خالی ایجاد کنید که هر بار که تجزیه و تحلیل جدید آغاز می شود ، می تواند پر شود.

مثال شکاف مهارت چیست؟

شکاف مهارت ، تفاوت (یا شکاف) بین مهارتهایی است که یک کارفرما به آن نیاز دارد و مهارت هایی که نیروی کار آنها (یا یک کارمند خاص) در حال حاضر دارد. در اینجا دو مثال برای یک فرد و یک گروه آورده شده است:

مثال شکاف مهارت فردی - یک توسعه دهنده نرم افزار به دلیل تخصص آنها در یک زبان برنامه نویسی خاص استخدام شد. با این حال ، چند سال بعد ، نیاز به تجارت برای استفاده از زبان جدیدی وجود دارد که هنوز آنها را یاد نگرفته اند. گروه مهارت مهارت گروهی-برای تکمیل یک پروژه آینده ، یک تیم باید در استفاده از یک ابزار نظرسنجی برای تحقیقات بازار آگاه باشد. با این حال ، کارمندان کافی در این تیم برای استفاده از این ابزار آموزش ندیده اند.

شکاف های مهارت نیروی کار خود را با شخصیت ببندید

تجزیه و تحلیل شکاف مهارت ها هیچ شاهکار کوچکی نیست - آنها به زمان ، تلاش و منابع نیاز دارند - اما در پایان ارزش آن را دارد. هنگامی که شرکت شما مهارت های لازم برای دستیابی به اهداف خود و هرگونه شکاف موجود را درک می کند ، شما می توانید از طریق آموزش و استخدام بهتر بتوانید نیروی کار خود را بهبود بخشید.

اگر شکاف های مهارت را شناسایی کرده اید و آماده آموزش و استفاده مجدد از نیروی کار خود هستید ، Personio آماده کمک است. با استفاده از نرم افزار مدیریت آموزش Personio ، می توانید از یک ابزار مرکزی و با کاربرد آسان ، حضور در آموزش ، پیشرفت و انطباق در سازمان خود را پیگیری کنید. به این ترتیب می توانید اطمینان حاصل کنید که کارمندان خود فرصت های توسعه مورد نیاز خود را برای پیشرفت ، رشد در نقش خود کسب کرده و به تجارت خود در آماده سازی آینده کمک می کنند.